Не продавайте воздух!

    Специфика страховой услуги в том, что она отсрочена во времени, то есть, заплатив деньги, клиент фактически получает лишь обещание помощи в случае чего. И всё бы ничего, раз он готов за это платить, и всё было бы прекрасно в каком-нибудь Средневековье, когда страхование только зарождалось и не было конкуренции, но надворе 21 век и множество изворотливых дельцов, желающих урвать вашего клиента. Так что для достижения успеха придётся  крутиться!

   Но что можно придумать, чтобы победить в продажах такой иллюзорной и вероятностной услуги, как страхование? Как убедить клиента, который, возможно, даже и не воспользуется полисом, а значит не ощутит преимуществ страхования в вашей компании?

     Мне кажется, что выход из этой ситуации очень простой — нужно овеществить услугу, чтобы он точно почувствовал и запомнил её! Например, выдавать каталог автомагазинов/автосервисов к каждому полису по КАСКО — так вы и с автомагазинами (возможными страховыми агентами) подружитесь, и клиента неожиданно обрадуете, а оплату изготовления каталога можно и на автомагазины переложить — это же их реклама! К полису НС аналогично можно вдавать бесплатный талончик на разовое посещене солярия, массажного кабинета, или врача — с кем договоритесь-акции, особенно у только что открывающихся фирм, идут регулярно. К договору страхования квартиры — купон со скидкой на пластиковые окна. К договору по жизни — волейбольный мяч — не так уж дорого он стоит!

    Жаль, что к ОСАГО это применять нельзя — оштрафуют на несколько миллионов, или лицензии лишат — но ведь ОСАГО — обязатльная страховка, к тому же обязательный вид страхования, здесь ставку нужно делать на каналы продаж, мотивировать сотрудников, а не клиентов.