Акция «кино с гарантией!»

Красивая такая, немного сентиментальная и романтичная комедия «Каникулы строгого режима» понравится каждому: и взрослому и ребенку, ведь там снимается лапочка Безруков со своими невероятно выразительными, обалденными глазками и добрый-глупый Дюжев, плюс ребята, играющие современных пионеров – просто гениальны! Очень естественны – в общем, дети в этой комедии такие, какие они есть на самом деле.

Но речь сейчас не об этом, а об акции «Кино с гарантией», которую совместно с Дирекцией Кино проводит одна из крупных страховых компаний.
Представьте, вы сидите в большом зале и перед началом комедии видите огромное название страховой компании и предложение сохранить билетик, чтобы получить за это 5% скидку на добровольные виды страхования.

Ощущение сильное!

К тому же после просмотра комедии с любимыми актерами, их образы в памяти прочно связываются с названием компании. На мой взгляд, гениальное решение!

Очень полезное для бренда, а целом, и для продающих подразделений компании, в частности.

Так нечестно, но так есть

    Конечно, это нечестно – мы шли на 110-%-е выполнение плана квартала, и вот, когда остался всего 1 только месяц нам взяли и на 5 миллионов подняли план!

Но, как известно, решения руководства не обсуждаются. И план всё равно ведь выполнять нам, никто другой за нас этого не сделает.

Вот как довести до сотрудников эту далеко не прекрасную новость, чтоб не поувольнялись нафиххх?

В общем, чтобы смягчить удар, я подготовила заранее для бедных моих тетичек бизнес-решение по достижению повышенных плановых показателей.

• Во-первых, я им дала новые виды страхования, такие как ДМС и СМБ. В смысле подготовила тарифы, обучила и т.д.
• Во-вторых, указала на те недоработки, устранив которые они смогут увеличить сборы.
• В-третьих, дала больше рекламы хорошей и разной.
• В-четвертых, новые, простые технологии продаж.

Эх, было ещё что-то, но сейчас смысла говорить об этом, по-моему, нет, т.к. надо ещё выполнить это пресловутый завышенный план продаж, а потом хвастаться.

Даже если и не выйдет, (всё-таки мне определенно необходимо было больше времени для проработки дополнительных 5 миллионов), все предпринятые действия – это же долгосрочные инвестиции, и они обязательно стрельнут…хотелось бы, чтобы стрельнули ещё в этом квартале.

Увеличения продаж в среднесрочной перспективе

Увеличения продаж в среднесрочной перспективе традиционно можно добиться пятью путями:

• Во-первых, увеличить количество договоров. Есть разные способы достижения этого результата: от массированной рекламной атаки до изящного переманивания клиентов других компаний.
• Во-вторых, увеличить средний взнос по видам страхования. Это обычно выполняется благодаря всяким приказам, внутренним инструкциям, кросс-продажам и т.д.
• В-третьих, нужно увеличивать ассортимент продаваемых страховых услуг.
• В-четвертых, захватывать новые рынки, в том числе новых страховых агентов.
• Пятое – надо шерстить собственную базу, на уже имеющихся ресурсах создавать предпосылки будущего стабильного финансового фундамента.

Есть и другие известные способы, распыляться на них не хотелось бы. Пока что надо сосредоточиться на этих, тем более до конца третьего квартала не так много времени остаётся, а план выполнять надо!

Как выполнить план 3 квартала в офисном канале?

     Ох, и не лучшее время я выбрала для того, что начать добиваться повышения продаж.

•    Июль-август, когда все повально в отпусках: и клиенты, и, главное, сотрудники.
•    Сентябрь, когда по всем прогнозам должна прийти вторая волна кризиса.

И всё же не будем терять отпимизм! Для того, чтобы выполнить план 3-го квартала, нам надо всего лишь несколько хитростей применить:

• Во-первых, наладить бесперебойную работу точек продаж. Конечно, эта задача – не из легких, ведь все хотят отдыхать летом. Но в принципе благодаря грамотному заблаговременному планированию и графику отпусков, это сделать можно с определенной долей удачи.
• Второе: нужно, пока есть время, и нет очередей в офисах, обзвонить потерянных в 1-м и 2-м квартале клиентов. Это тоже непросто – в первую очередь из-за того, что списки потерянных необходимо вначале сформировать, а это очень трудоемкая работа. Во-вторых, надо заставить сотрудников работать по этим спискам. В-третьих, надо придумать такие сценарии разговора, которые бы позволили даже уже застрахованному клиенту впарить какую-нибудь другую страховку.
• Третье, главное условие, которое, к сожалению, нужно долго и тщательно вдалбливать сотрудникам, привыкшим к тому, что клиенты есть всегда. Надо цепляться руками и ногами за каждого клиента, уменьшать тарифы, если это потребуется, выезжать на осмотр, куда скажут – в общем, надо сосредоточиться на цели, а она, при всей видимой неблагоприятности окружающей экономической ситуации, выполнима. Я это знаю, я в это верю!

Оптимальная структура страхового портфеля

      Экономисты, математики, просто управленцы давно спорят о том, какова же должна быть оптимальная структура страхового портфеля, чтобы он был наименее убыточен для компании. Прежде всего, имеется в виду соотношение договоров добровольного страхования и ОСАГО. Ведь всем известно, что по ОСАГО приходится много и часто выплачивать, тогда как по добровольным видам страховые случаи происходят гораздо реже.

Принято считать, что критический уровень доли ОСАГО в портфеле – 70%. Если его превысить, то компания разорится, или будет просто работать себе в убыток.
По-моему это не совсем верный стереотип, и самое в нём страшное, что порой страховщики сознательно идут на сдерживание темпов роста по ОСАГО, чтобы сохранить сбалансированность портфеля.

 Как математик я могу обосновать такое поведение, но как «продажник» не хочу даже слышать бредовые доводы, что «мы сейчас не возьмем деньги, а потом станем от этого богаче». Какой-то это унылый, упаднический, утопичный подход к делу. Так поди от страха можно и вообще бросить собирать премии – тогда и убытков не будет ведь совсем.

Классические страховые школы проповедуют необходимость баланса между рисковостью портфеля и количеством договоров.

Однако, на практике всё чаще оказывается - кто больше зарабатывает – тот и прав.

Реклама: Грузовики. Продажа. Покупка. Масса объявлений.

Скорость начисления КВ

    Одним из главных конкурентных преимуществ современных страховых компаний является скорость начисления КВ. Действительно, в условиях всё возрастающей оборачивоемости капитала наличие свободных денежных средств для фирм-посредников (автомагазинов, автосалонов, которые больше всего денег приносят по ОСАГО и КАСКО) значит очень много.

      Порой агенты даже готовы работать за меньшие деньги, лишь бы их поскорее выплачивали.

Брокеры, а также некоторые мелкие предприимчивые страховые компании, быстро отметив для себя, что надо идти навстречу посредникам, чтобы они хорошо работали и приносили много денег, уже давно изобрели способ принимать агентский отчет за минусом комиссии, то есть зар.плату сразу же отдавать на руки тем, кто её заработал. Бесспорно, это очень удобно и выгодно - взаиморасчет на месте. Однако, многие серьезные организации со строгими бухгалтерами во главе всё же настаивают на единовременных перечислениях собранных страховых премий раз в месяц. На самом деле ещё и не факт, как выгоднее для агента: сразу деньги свои забирать по нескольку раз в месяц, или держать у себя большую сумму всех собранных страховых премий, что позволяет более гибко решать вопросы с выделением недостающих средств на оперативные нужды.

И всё же в этом способе есть тоже свои недостатки, которые могут возникнуть на пустом месте, в случае задержки по каким бы то ни было причинам перечисления КВ на банковский счёт посредника. В большом бизнесе, когда всё рассчитано и подогнано до миллиметра, такие непростительные форс-мажоры могут значительно ухудшить положение фирмы-посредника на рынке.

В связи с этим, мне очень нравится система начисления агентского КВ посредникам, которую придумали в одной крупной страховой компании, и которая, по-моему, на сегодняшний день является самой передовой и эффективной. КВ начисляется через 3 дня после ввода данных по полису ОСАГО, КАСКО в базу данных СК.

Дело в том, что посредники в этой СК имеют удаленный доступ к базе данных, сами вносят информацию по заключенным договорам. Выгодно всем: и СК , которая экономит на зар.плате операторов ПК, плюс благодаря хитрой системе, контролирующей корректность введенной информации (в т.ч. и номер платежки, по которой оплачен данный полис, система автоматически проверяет поступили деньги на счет страховщика по договору страхования, или нет), получает качественную базу данных. И для посредников тоже хорошо: они могут управлять сроком получения КВ самостоятельно.

Реклама в Блоге: Поддержанные авто на сайте бесплатных объявлений “Из рук в руки”

Телемаркетинг

      Телемаркетинг – это одно из самых перспективных направлений в страховании. Действительно, результаты телефонных продаж потрясают. Очень часто клиент при правильной психологической обработке со стороны сотрудника страховой компании после всего лишь одного – двух телефонных разговоров соглашается и на КАСКО, и на ОСАГО в другой компании и на прочие сопутствующие кросс-продажи добровольных страховок.
Работать в телемаркетинге непросто:

• Во-первых, жутко надоедает,
• Во-вторых, можно нарваться на неадекаватного, скандального страхователя, которому что-то кто-то когда-то неправильно выплатил, и потом не докажешь, что ты тут не причем,
• В-третьих, эта работа требует определнных коммуникативных навыков и знания психологии людей – не каждый сможет общаться так по телефону, чтобы продать. Я бы даже сказала, что способности к телефонным продажам есть у 1 человека из 20 соискателей. И очень трудно порой из собеседования определить подойдёт ли претендент для работы в стрессовом режиме колл-центра.

Однако, развивать это направление жизненно необходимо для страховой компании, потому что в противном случае конкуренты подсуетятся, достанут (а ведь достанут же, в нашем мире сегодня всё можно купить) базу данных ваших клиентов, и будут предлагать, аггритировать, переманивать – называйте, как хотите – смысл в том, что, благодаря активным телефонным продажам конкурентов, работающих по вашей базе, вы можете лишиться от 30 до 70 % своих клиентов. Впрочем, 70 – это я, пожалуй, переборщила – столько бывало лишь во времена, пока ещё рынок не до конца был поделен. Но ведь и 1% собственной базы нельзя лишаться из-за собственной недальновидности и вовремя непредпринятых мер по противодействию рейдерских звонков конкурентов. Так что ищите кадры, создавайте группы обзвонщиков, или проиграете уже в самом ближайшем будущем!

Спонсор поста: Надежные и компактные прицепы для авто.

Трагедия в Кот д’Ивуаре

    Рев обезумевшей толпы, рушащиеся стены стадиона, слезоточивый газ и пустота, белая-белая липкая пустота перед глазами…

     22 человека погибли, более 50 получили травмы и обратились в больницу за медицинской помощью.

     И это не первый и 21-й случай, когда страдают люди, пришедшие на стадион поболеть за свою команду. Жизнь уже много раз доказывала нам, что обезумевшая толпа — это страшно, а места массового скопления населения потенциально несут опасность для человека . Я сейчас даже не о риске террористических актов говорю, а о банальных травмах в результате давки, о несчастных случаях, которые с завидной регулярностью происходят всё время и от которых нужно обязательно страховать людей, посещающих спортивные мероприятия на стадионах. Это объективная необходимость. Включить стоимость страховки в билет на футбол не сложно. Да, он станет дороже на 10 рублей, зато в итоге выйдет дешевле, когда начнутся иски к устроителям мероприятия о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью пострадавших.

Мощный АгроАльянс в Центральном Черноземье

   Продукты подорожали, в связи с кризисом, а вернее, в связи с увеличением курса доллара, ведь не секрет, что довольно большую часть продовольствия мы экспортируем из других стран, расплачиваясь за неё баксами. Народ, конечно, не в восторге от этой новости.
Нынешний кризис обнажил старую глобальную проблему: Почему страна, владеющая самыми большими и плодородными землями в мире, не может себя прокормить сама?

     Не будем вдаваться в историю и в подробности попыток предыдущих российских правителей и министров решить этот вопрос. Давайте лучше посмотрим на большую игру Путина и Медведева, в которой всё по-крупному: на столе самые сильные карты, а сама мощь и красота игры просто завораживает.

     Итак, изначальную задачу мы с вами знаем: поднять сельское хозяйство и обеспечить продовольствием собственного производства свою страну.

    Следующий вопрос: как это сделать?

    Вероятно, была предложена программа, целью которой было создать мощный АгроАльянс в Центральной России, где традиционно наиболее благоприятные черноземные почвы, также в расчет принималась стратегическая близость этого региона к столице и развитая транспортная система.

      Для реализации этой цели нужно было в первую очередь поменять губернаторов. Вместо силовика Владимира Кулакова губернатором Воронежской области был назначен крепкий хозяйственник и между прочим в прошлом министр сельского хозяйства Алексей Гордеев.

      Параллельно на ключевой пост в соседнюю Орловскую область назначают его заместителя Александра Козлова.

     А на освободившееся место в самом верху ставят Елену Скрынник -великолепного организатора с передовым мышлением и немалыми достижениями в области современных технологий организации с/х бизнеса. Получается, отличная команда, неправда ли?

      С проблемами с/х в Черноземье разбираются профессионалы, имеющие представление и, главное, связи и возможности для решения на самом высшем уровне текущих проблем агрокомплекса.

     В то же время создаются все предпосылки и благоприятные условия для развития крестьянских хозяйств, т.е. с/х предприятиям будут давать кредиты, имущество в лизинге на льготных, выгодных условиях, в то время как проценты по обычным кредитам просто нереально-большие, это является очень важным фактором для предпринимателей.

     А там, где есть лизинг и кредитование, всегда рядом и страхование финансовых рисков, имущества и урожаев.

    Поймали намёк?

     Ага, в след за формированием мощнейшего политико-экономического АгроАльянса в Черноземье, получит большой толчок страхование с/х предприятий, уже очень скоро появятся новые рынки, делить их нужно уже сейчас, пока ещё они не поделены между компаниями.

Как говорится, тут главное — не упустить момент.

Волшебная палочка Кбм

- Вы меня обманули на 500 рублей в прошлом году! Я больше к вам не прийду страховаться!

- Стойте-стойте! Как так? Ведь по ОСАГО во всех компаниях одинаковые тарифы.

     Это просто не возможно… хотя… есть такая хитрая волшебная палочка - Кбм, с помощью которой можно ловко управлять стоимостью страховки, удешевляя её в глазах клиента на 5-25% в зависимости от того, на сколько он вам нравится и «разводится» на то, чтобы заплатить подороже.

    Лично я никогда не понимала эту несправедливость, лазейку в законе об ОСАГО. Вот, например, если у человека 20 лет непрерывный, безаварийный водительский стаж, то по логике вещей у него должна быть максимальная скидка по ОСАГО в любой компании, и бюрократия типа «принесите справку о безубыточности из вашей старой СК (даже если эта СК в Удмурдской области находится)» — это, мягко говоря, идиотизм.

     С другой стороны, конечно, можно понять агента, который хочет всего лишь на 50 рублей больше заработать, втюхивая клиенту страховку на 500 рублей дороже. А в итоге лишается и своих 200 рублей комиссии, если б не жлобился и дал скидочку клиенту по-честному. Это знаете о чём говорит? Что жадничать в наше время себе дороже получается. Лучше вы, если уж совсем жалко 500 рублей скидку клиенту давать, выпишите ему НС-ку на эти деньги и вроде как подарите от компании. Я уверена, что после этого благодарный клиент будет вас любить ещё больше за вашу справедливость и выгодные условия страхования.